El comerç internacional és una disciplina complexa que requereix una organització interna eficaç, transversal i ben coordinada. Per competir en els mercats globals, les empreses necessiten estructurar la seva activitat exterior al voltant de diferents àrees operatives, cadascuna amb funcions específiques, però interrelacionades.

A Banc Sabadell, com a entitat especialitzada en Negoci Internacional, es promou una visió estratègica per a les empreses, posant el focus en l’eficiència, la coordinació interna i la professionalització de cadascun dels àmbits implicats.

Àrea de vendes internacionals

L’àrea de vendes internacionals és l’eix estratègic per a l’expansió de l’empresa en el mercat exterior. La seva labor principal és la prospecció de nous mercats, la identificació de noves oportunitats de negoci, la captació de clients i la formalització d’acords comercials. A més, també sol encarregar-se de gestionar la xarxa d’agents o de distribuïdors en destinació, així com d’impulsar campanyes de promoció, participació en fires internacionals o la negociació de condicions comercials.

Així mateix, és responsable de coordinar el desenvolupament d’ofertes internacionals i l’adaptació de productes o serveis a les exigències del mercat objectiu. Per fer-ho, col·labora estretament amb les àrees tècniques, jurídiques i financeres, fet que garanteix propostes comercials viables i competitives.

Àrea de compres internacionals

La internacionalització empresarial sol implicar, en molts casos, l’adquisició de matèries primeres, components o productes acabats a l’estranger. En aquest context, l’àrea de compres internacionals té un paper clau en la selecció i l’avaluació de proveïdors, la negociació de condicions contractuals, la gestió de comandes i la supervisió del compliment dels acords.

Aquesta àrea també manté una coordinació estreta amb el departament financer per optimitzar els processos de pagament, gestionar cobertures en divisa o tramitar el finançament de les importacions. A més, assumeix la responsabilitat d’analitzar el risc del país del proveïdor, avaluar els terminis logístics i verificar la compatibilitat normativa dels productes adquirits.

Trànsit i operacions

Aquesta àrea s’encarrega de coordinar la logística de les comandes internacionals i la gestió de les expedicions internacionals. Entre les seves funcions s’hi troba la preparació de la documentació necessària com, per exemple, factures comercials, certificats i llistes de contingut, l’organització del transport, la contractació d’assegurances i el seguiment dels enviaments.

A més, mantenen contacte directe amb transitaris i agents de duanes amb la finalitat de garantir que les mercaderies arribin a destinació segons el que s’hagi planificat. L’àrea de trànsit i operacions és fonamental per assegurar el compliment normatiu i el registre correcte de les operacions davant de duanes i organismes tributaris.

Logística internacional

La logística internacional s’encarrega de gestionar el flux físic de les mercaderies des de l’origen fins a l’entrega al client final. Entre les seves responsabilitats s’hi inclouen la planificació de rutes, el control d’inventaris, la gestió de magatzems i l’elecció dels modes de transport més adequats.

En el cas de les operacions exteriors, la logística guanya especial importància per la complexitat afegida que suposen els terminis, les distàncies, les normes duaneres i els Incoterms. Per això és important comptar amb una gestió logística que sigui eficaç, ja que impactarà directament en la reducció de costos i la satisfacció del client final.

Comercialització i marketing exterior

Aquesta àrea té com a objectiu posicionar la marca i els seus productes en els mercats internacionals. Per fer-ho, s’encarrega de l’anàlisi del comportament dels consumidors, la segmentació de mercats, l’adaptació del missatge comercial, el disseny de campanyes promocionals i la selecció dels canals de distribució.

També coordina l’estratègia digital orientada a l’exterior i la presència en plataformes internacionals de comerç electrònic o marketplaces. La capacitat de generar visibilitat i diferenciació en entorns multiculturals és clau per a l’èxit de l’estratègia comercial global.

Importació i exportació

Encara que moltes de les funcions relacionades amb el comerç internacional estan distribuïdes entre les àrees anteriors, moltes empreses compten amb una àrea específica d’importació i exportació dedicada a gestionar l’operativa tecnicoadministrativa del comerç exterior.

Entre les seves responsabilitats s’hi inclouen la tramitació de l’operativa documentària i les assegurances, la gestió del risc de canvi, dels cobraments i els pagaments internacionals, així com del compliment de les normatives legals en matèria de duanes, l’IVA, els aranzels o les certificacions. Aquest departament actua com a nexe operatiu amb les entitats bancàries, les autoritats duaneres i les asseguradores o financeres.

Una estructura connectada

L’estructura organitzativa del comerç exterior pot variar segons les característiques de cada empresa, ja sigui basada en funcions, línies de producte, mercats o la combinació de diversos criteris. El que és important és que les diferents àrees estiguin clarament definides i coordinades amb la resta, especialment amb finances, legal i producció.

La correcta articulació d’aquestes àrees dins de l’empresa permet no només optimitzar els recursos disponibles, sinó també anticipar-se als reptes que planteja un entorn internacional. Comptar amb equips especialitzats, protocols ben definits i eines de gestió adequades facilita una presa de decisions més àgil i coherent.

En aquest context, Banc Sabadell posa a disposició de les empreses la seva experiència i el coneixement en negoci internacional, una xarxa d’especialistes i una oferta de serveis dissenyats per ajudar les empreses en la consolidació de la seva estratègia internacional des d’una perspectiva integral i operativa.